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退换或缺货说明


天津票网退换/缺货说明


当您希望退票时,请您留意以下说明:

一、不可抗力情况
  因不可抗力因素导致演出取消或延期,天津票网会主动与您确认退票事宜,不收取任何手续费。
办理退、换货的要求:
(1) 符合退、换货时间规定(如:以主办方通知的演出取消或延期等);
(2) 需将票品完好无损退回;
(3) 如开发票,需将发票完好无损退回;

二、非不可抗力情况
1、鉴于文体演出票品特殊性,演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,且受固定演出时间及数量限制,因此,门票一旦售出,概不退换(因不可抗力因素导致演出取消或延期除外),请您在购买时务必确认您的订单信息。
2、如果需要票网协调退、换票,请在演出前30天拨打客服电话向天津票网提交退、换票需求,说明原因,在可能退、换货的情况下,我们将收取退、换货商品总金额的20%作为手续费。(同一用户同一项目申请退、换票不得超过2张)


天津票网的缺货说明

由于票品数量有限,订票客户非常踊跃,致使某些价位的门票会出现缺货现象,接到客户订单后,我公司将会通过电话的方式与其核实。如客户没有订到所需价位门票,我们将通过以下方式处理:

1.按客户付款方式,及时将票款原路退回。
2.选购同等价值的门票来作为补货措施。
3.选购本项目其它价位门票作为补货措施,与实际付款金额的差额多退少补。